Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Taroo. Taroo adalah produk yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT Hecolab Solusi Digital ("Kami", "Perusahaan"). Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Anda atas layanan Taroo, termasuk website, aplikasi, dan seluruh fitur yang tersedia di dalamnya ("Layanan").

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.

1. Identitas dan Pengelola Layanan

Taroo adalah layanan landing page builder yang dimiliki, dikembangkan, dan dioperasikan oleh PT Hecolab Solusi Digital, sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Seluruh tanggung jawab atas pengembangan, pengoperasian, pemeliharaan, dan dukungan layanan Taroo berada di bawah PT Hecolab Solusi Digital.

2. Persetujuan Pengguna

Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa:

• Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan dari orang tua/wali yang sah.
• Anda memiliki kapasitas hukum untuk menyetujui Ketentuan ini.
• Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran adalah akurat dan lengkap.
• Anda bertanggung jawab untuk menjaga keakuratan informasi akun Anda.

3. Akun dan Keamanan Akun

Untuk menggunakan fitur tertentu dari Layanan, Anda perlu membuat akun. Anda bertanggung jawab untuk:

• Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
• Seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
• Memberitahukan Kami segera jika terjadi penggunaan yang tidak sah atas akun Anda.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan akun Anda oleh pihak yang tidak berwenang, kecuali disebabkan oleh kelalaian Kami.

4. Penggunaan Layanan

Taroo menyediakan alat untuk membuat, menerbitkan, dan mengelola landing page campaign. Anda dapat menggunakan Layanan untuk:

• Membuat dan mengedit landing page menggunakan editor yang disediakan.
• Menerbitkan landing page ke URL yang disediakan oleh Taroo.
• Mengintegrasikan tracking dan analytics pada landing page.
• Mengumpulkan dan mengelola data leads dari landing page.
• Mengakses data analytics dan performa campaign.

Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Ketentuan ini serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. Konten Pengguna

Anda mempertahankan kepemilikan atas seluruh konten yang Anda buat, unggah, atau publikasikan melalui Layanan ("Konten Pengguna"). Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan Kami lisensi non-eksklusif, tanpa royalti, yang diperlukan untuk mengoperasikan, menampilkan, dan menyediakan Layanan.

Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas Konten Pengguna dan menjamin bahwa:

• Anda memiliki hak untuk menggunakan dan mempublikasikan konten tersebut.
• Konten tidak melanggar hak kekayaan intelektual atau hak pihak ketiga lainnya.
• Konten tidak mengandung materi yang melanggar hukum.

6. Larangan Penggunaan

Anda dilarang menggunakan Layanan untuk:

• Aktivitas yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku.
• Menyebarkan konten yang mengandung penipuan, fitnah, kebencian, pornografi, atau kekerasan.
• Mengirim spam, phishing, atau komunikasi massal yang tidak diminta.
• Mengganggu, merusak, atau membahayakan operasi Layanan atau infrastruktur Kami.
• Mengakses atau mencoba mengakses akun pengguna lain tanpa izin.
• Melakukan reverse engineering, dekompilasi, atau upaya untuk mengekstrak kode sumber Layanan.
• Menggunakan Layanan untuk mengumpulkan data pengguna lain tanpa persetujuan.
• Menjual kembali atau menyewakan akses ke Layanan tanpa izin tertulis dari Kami.

7. Paket, Pembayaran, dan Penagihan

Taroo tidak menyediakan paket gratis permanen. Akun baru memperoleh trial paket Starter selama 7 hari tanpa kartu. Detail paket, harga, batas penggunaan, dan fitur yang tersedia dapat dilihat pada halaman billing di dalam Layanan.

• Trial dimulai ketika workspace baru dibuat. Setelah trial berakhir, data dashboard tetap dapat dibaca, sedangkan perubahan dan akses halaman publik diblokir sampai paket berbayar atau grant aktif tersedia.
• Kuota traffic mengikuti paket aktif dan periode langganan. Traffic yang mencapai batas memperoleh masa tenggang 24 jam sebelum halaman publik diblokir.
• Starter dan trial menampilkan branding "Powered by Taroo". Branding dihapus hanya pada paket yang mencantumkan benefit tersebut.
• Custom domain, jumlah team seat, AI, dan priority support tersedia sesuai benefit paket aktif.
• Pembayaran untuk paket berbayar diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga.
• Harga yang tertera belum termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain.
• Kami berhak mengubah harga paket dengan pemberitahuan sebelumnya. Perubahan harga berlaku pada siklus penagihan berikutnya.
• Anda bertanggung jawab untuk memastikan metode pembayaran Anda valid dan memiliki dana yang cukup.

8. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Anda dapat membatalkan langganan paket berbayar kapan saja melalui pengaturan akun. Setelah pembatalan, akses ke fitur paket berbayar akan berlanjut hingga akhir periode penagihan yang telah dibayar.

Permintaan pengembalian dana akan ditinjau secara individual berdasarkan kondisi transaksi dan ketentuan yang berlaku. Kami tidak menjamin bahwa setiap permintaan pengembalian dana akan disetujui. Faktor yang dipertimbangkan meliputi:

• Waktu sejak transaksi dilakukan.
• Penggunaan Layanan sejak transaksi.
• Alasan pembatalan atau permintaan pengembalian.
• Ketentuan promosi atau diskon yang berlaku pada saat transaksi.

Untuk mengajukan permintaan pengembalian dana, silakan hubungi Kami melalui email di [email protected].

9. Integrasi Pihak Ketiga

Layanan dapat memungkinkan integrasi dengan layanan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada Google Analytics, Meta Pixel, dan layanan analitik atau tracking lainnya.

• Penggunaan layanan pihak ketiga tunduk pada syarat dan ketentuan masing-masing penyedia.
• Kami tidak bertanggung jawab atas ketersediaan, keakuratan, atau keamanan layanan pihak ketiga.
• Anda bertanggung jawab untuk mematuhi kebijakan dan ketentuan layanan pihak ketiga yang Anda integrasikan.

10. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak kekayaan intelektual atas Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada desain, kode sumber, fitur, merek dagang, dan dokumentasi, adalah milik PT Hecolab Solusi Digital atau pemberi lisensinya.

Ketentuan ini tidak memberikan Anda hak atas kekayaan intelektual Kami selain hak terbatas untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini.

11. Penangguhan atau Penghentian Akun

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika:

• Anda melanggar Ketentuan ini.
• Anda menggunakan Layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum.
• Anda gagal memenuhi kewajiban pembayaran.
• Diperlukan untuk melindungi keamanan, integritas, atau operasi Layanan.
• Diwajibkan oleh hukum atau perintah lembaga pemerintah yang berwenang.

Kami akan berusaha memberikan pemberitahuan sebelum penangguhan atau penghentian, kecuali dalam situasi yang memerlukan tindakan segera.

12. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha untuk menyediakan Layanan secara terus-menerus, namun tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Layanan dapat mengalami gangguan karena:

• Pemeliharaan terjadwal atau tidak terjadwal.
• Masalah teknis di luar kendali Kami.
• Keadaan kahar (force majeure).

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan atau ketidaktersediaan Layanan.

13. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau kerugian atas kehilangan keuntungan, data, atau goodwill.
• Total tanggung jawab Kami kepada Anda tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada Kami dalam 12 bulan terakhir sebelum klaim timbul.

14. Perubahan Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di Layanan. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Ketentuan yang diperbarui.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau Ketentuan ini secara berkala.

15. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai, perselisihan akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Republik Indonesia.

16. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini, silakan hubungi Kami:

• Taroo — PT Hecolab Solusi Digital
• Email: [email protected]
• Alamat: Jl Manggis No 24F, Jagakarsa, Jakarta Selatan