Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 31 Juli 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Hecolab Solusi Digital ("Kami", "Perusahaan"), sebagai pemilik dan pengelola platform Taroo, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan Taroo ("Layanan").

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Identitas Pengelola

Taroo adalah produk yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT Hecolab Solusi Digital. PT Hecolab Solusi Digital bertindak sebagai pengelola data (data controller) untuk data yang dikumpulkan melalui platform Taroo.

Penting untuk dipahami bahwa terdapat dua peran berbeda terkait pengumpulan data:

  • PT Hecolab Solusi Digital bertanggung jawab atas data yang dikumpulkan langsung melalui platform Taroo, termasuk data akun pengguna, data transaksi, dan data teknis.
  • Pengguna Taroo (pihak yang membuat landing page menggunakan Taroo) menentukan sendiri data pengunjung apa yang dikumpulkan melalui landing page mereka, termasuk konfigurasi form, tracking pixel, dan integrasi analytics.

2. Data yang Dikumpulkan

a. Data Akun dan Transaksi

Saat Anda membuat akun atau menggunakan Layanan, Kami dapat mengumpulkan:

  • Nama
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Informasi akun (username, preferensi)
  • Data transaksi dan status pembayaran

b. Data Teknis dan Penggunaan Layanan

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi teknis saat Anda mengakses Layanan:

  • Alamat IP
  • Jenis dan versi perangkat dan browser
  • Sistem operasi
  • Data penggunaan (halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, durasi sesi)
  • Data referrer

c. Data Landing Page dan Leads

Sebagai platform landing page builder, Taroo memproses data yang terkait dengan landing page yang dibuat oleh pengguna:

  • Konten dan konfigurasi landing page
  • Data leads yang dikumpulkan melalui form landing page (ditentukan oleh pengguna Taroo)
  • Data analytics dan performa landing page
  • Konfigurasi integrasi pihak ketiga (seperti Google Analytics, Meta Pixel, atau integrasi lainnya)

3. Tujuan Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

  • Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan.
  • Memproses pendaftaran akun dan mengelola akun pengguna.
  • Memproses transaksi pembayaran dan penagihan.
  • Menyediakan data analytics dan laporan performa campaign.
  • Mengirimkan pemberitahuan terkait Layanan, termasuk pembaruan dan perubahan kebijakan.
  • Menanggapi pertanyaan, permintaan, atau keluhan Anda.
  • Meningkatkan dan mengembangkan Layanan.
  • Mencegah penipuan dan menjaga keamanan Layanan.
  • Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Cookies dan Analytics

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk mengoperasikan dan meningkatkan Layanan. Cookies yang digunakan meliputi:

  • Cookies esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar Layanan, seperti autentikasi dan keamanan.
  • Cookies analytics: Membantu Kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Layanan untuk tujuan peningkatan.

Pengguna Taroo yang membuat landing page dapat mengonfigurasi cookies dan tracking tambahan (seperti Google Analytics atau Meta Pixel) pada landing page mereka. Penggunaan cookies tersebut menjadi tanggung jawab pengguna Taroo yang bersangkutan.

5. Integrasi Pihak Ketiga

Layanan memungkinkan integrasi dengan layanan pihak ketiga yang dapat memproses data, termasuk:

  • Penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi.
  • Google Analytics untuk analitik website.
  • Meta Pixel untuk tracking konversi dan advertising.
  • Layanan hosting dan infrastruktur cloud.

Setiap integrasi pihak ketiga memiliki kebijakan privasi dan ketentuan layanannya sendiri. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi pihak ketiga yang relevan.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Meskipun Kami berusaha melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan data elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Kami akan memberitahukan Anda jika terjadi pelanggaran keamanan yang mempengaruhi data pribadi Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

7. Pembagian Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data dalam situasi berikut:

  • Penyedia layanan: Pihak ketiga yang membantu Kami mengoperasikan Layanan (seperti penyedia pembayaran, hosting, dan analytics).
  • Kewajiban hukum: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah lembaga pemerintah yang berwenang.
  • Perlindungan hak: Untuk melindungi hak, keamanan, atau properti Kami, pengguna Kami, atau pihak lain.
  • Persetujuan Anda: Dengan persetujuan eksplisit Anda.

8. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, kecuali jika periode retensi yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum.

Setelah akun Anda dihapus atau periode retensi berakhir, Kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda dalam waktu yang wajar, sesuai dengan kewajiban hukum dan kebutuhan operasional.

9. Hak Pengguna

Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

  • Hak akses: Meminta informasi tentang data pribadi yang Kami simpan tentang Anda.
  • Hak koreksi: Meminta perbaikan atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Hak penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan mempertimbangkan kewajiban hukum Kami.
  • Hak pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
  • Hak portabilitas: Meminta salinan data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.
  • Hak keberatan: Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan tertentu.

Untuk menjalankan hak-hak di atas, silakan hubungi Kami melalui email di[email protected]. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di Layanan. Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan Kebijakan Privasi dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi Kami:

  • Taroo — PT Hecolab Solusi Digital
  • Email: [email protected]
  • Alamat: Jl Manggis No 24F, Jagakarsa, Jakarta Selatan